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  • tiempos de entrega durante las fiestas decembrinas
    me encantaría garantizarte que tus regalos llegarán a tiempo para los días festivos, por favor ten en cuenta que la fecha de vencimiento del envío internacional regular es el 15 de noviembre. para envíos nacionales fuera de la CDMX la fecha máxima es el 12 de diciembre, dentro de la CDMX el 17 de diciembre. Los envíos de mensajería permiten envíos después de esas fechas, si los requieres contáctame antes de hacer la compra. con el envío regular, el tiempo de entrega para EE. UU. y Canadá es de aproximadamente 2 semanas, mientras que Europa requiere entre 4-3 semanas y Australia puede necesitar las 5 semanas. el tiempo es aproximado, ya que, lamentablemente, no puedo encargarme de la entrega, podría aumentar debido a la sobrecarga de trabajo durante las vacaciones o el proceso de aduanas que está fuera de mi control. puedo ofrecerle el envío acelerado utilizando Mexpost, el servicio de mensajería del correo mexicano, el servicio de mensajería más asequible disponible a nivel local, con un plazo de entrega internacional de 8 días hábiles, o cualquier otra de las compañías de mensajería internacional conocidas con plazos de 3 días hábiles pero los costos de envío aumentarán significativamente.
  • talla de anillos
    trabajo con tallas americanas, te recomiendo que revises las recomendaciones de mi blog para identificar tu talla de anillo. es muy importante contar con la talla correcta para lograr un ajuste adecuado. para considerar: los anillos apilables son más cómodos si se usan una talla 0.5 más grande de la regular para evitar un ajuste apretado. los anillos abiertos quedan ligeramente sueltos, considera esto antes de elegir tu talla.
  • tiempos de fabricación y envío
    El inventario varía constantemente, los artículos agotados se realizarán una vez comprados, ten en cuenta que serán necesarios al menos 5 días hábiles para la producción más tiempo de envío. Los artículos disponibles serán enviados en un plazo de 2-3 días hábiles. La entrega nacional requiere 3-8 días hábiles, mientras que la internacional toma de 2 a 5 semanas, dependiendo del proceso de aduanas y la distancia de envío. Todos los envíos incluyen un número de seguimiento y los envíos locales requerirán de firma de recibido (Será necesario que la persona que recibe cuente con identificación oficial). Hay algunos artículos realizados en cera perdida que debido su proceso de fabricación pueden requerir hasta 15 días hábiles para estar listos para el envío. Durante la época decembrina, el tiempo de fabricación o envío puede aumentar de acuerdo con mi horario de trabajo y la demanda o saturación del servicio postal. Los envíos se realizan exclusivamente en días hábiles, en el costo económico estándar, para reducir el tiempo de entrega, ofrezco el envío por mensajería para acelerar la entrega, pero aumentará significativamente los costos, solicita la información via chat.
  • instrucciones de cuidado
    encontrarás recomendaciones detalladas para el cuidado de tu joyería aquí. únete a mi boletín de noticias y sígueme en mis redes sociales para tips especiales y disfruta además de descuentos y promociones especiales.
  • ordenes especiales
    tomo pedidos personalizados de mis propios diseños, también con gusto trabajaré en un diseño especial para ti basado en mi propio estilo. ofrezco servicios de estampado manual o grabado para personalizar tus piezas, tendrán un costo adicional a la pieza y están disponibles en una sección especial de mi tienda. debido al proceso de fabricación, no ofrezco piezas de resina personalizadas a excepción de piezas de resina y plata.
  • embalaje y envoltura de regalos
    todos los artículos se envían protegidos y bellamente envueltos, listos para regalo utilizando materiales ecológicos o reciclados. todo mi embalaje de seguridad proviene de materiales reciclados y/o re utilizados. tengo disponibles mini tarjetas de regalo con mis datos y una hermosa leyenda en español "de mí para tí", solo indica que tu compra es un regalo y deseas que incluya una tarjeta. ofrezco también agregar un mensaje personalizado a solicitud.
  • ¿todos los envíos son rastreables?
    todos los envíos se realizan utilizando el envío regular registrado del Servicio Postal Mexicano, que siempre incluye un número de seguimiento; sin embargo, el intercambio de información postal en todo el mundo no es el mismo en todos los países, una vez que abandone México, será necesario rastrearla usando la página del correo nacional de tu propio país. es importante tener en cuenta que no todos los países de destino permiten hacer un seguimiento de números de guía extranjeros a través de su servicio postal, incluso si son ellos mismos quienes reciben y finalmente entregan el paquete. en esos casos, podría ser necesario ponerse en contacto con el servicio postal de tu país para obtener más información. CA y AU son ejemplos. da clic aquí para a dar seguimiento a tu paquete
  • ¿son seguros los envíos?
    vendo mi trabajo en línea desde 2008 y hasta ahora algunos paquetes han tenido un retraso, pero nunca se han perdido. estoy familiarizada con los procedimientos postales de muchos países y mis diseños ya han llegado a 4 continentes. así, incluso si no soy capaz de darte una garantía total, diría que puedes relajarte al respecto. lamentablemente el correo mexicano no ofrece la opción de asegurar los envíos, para hacerlo será necesario optar por mensajería privada.
  • ¿trabajas con materiales sostenibles?
    estoy comprometida con la Tierra como nuestro lugar para vivir, así que uso todas las opciones sostenibles que puedo encontrar en mi país. Trabajo con plata y oro reciclados y sustituyo materiales tóxicos por materiales amigables con el medio ambiente. todo mi empaque y embalaje viene de materiales ecológicos, reciclados y/o reutilizados.
  • ¿quién fabrica tu joyería?
    yo personalmente diseño y fabrico cuidadosamente todas mis piezas una por una a mano y trabajo con un taller de cera perdida que hace para mí el vaciado de mis piezas realizadas en esa técnica, ya que no cuento con el equipo necesario en mi taller. eventualmente para algunas piezas puedo llegar a utilizar apoyo de especialistas en montaje o joyería fina, siempre trabajando dentro del comercio justo, no elaboro piezas de manera masiva.
  • ¿con qué materiales trabajas?
    trabajo principalmente en plata, latón y oro recuperados, así como con objetos encontrados y materiales alternativos, como resina, madera y cerámica. todas mis piezas tienen un acabado cepillado o ennegrecido, mis diseños no están concebidos para ser brillantes.
  • ¿por qué no ofreces piezas de oro en tu tienda?
    trabajo con oro principalmente en pedidos personalizados, no vendo piezas de oro en línea, ya que ni el correo mexicano, ni la mensajería internacional permite enviar joyería de oro desde México.
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