Politiche del negozio

Tempo di elaborazione

 

Lavoro come un lento gioielliere, questo significa che realizzo personalmente uno dei miei gioielli uno per uno, quindi la disponibilità di ciascuno di essi può variare, tutti i pezzi nel negozio online sono disponibili per l'acquisto ma ciò non significa che io abbia Se esiste un'esistenza di tutti loro, è possibile che se l'articolo che hai acquistato non è esistente, sarà necessario produrlo appositamente per te, in tal caso avrò bisogno di circa 8 giorni lavorativi per effettuare l'ordine, questo, oltre ai tempi di spedizione. Al momento in cui il pezzo è pronto, verrà inviato entro un periodo non superiore a 3 giorni lavorativi.

 

Nel caso di pezzi di dimensioni personalizzate accade la stessa cosa, se la tua taglia è disponibile la spedirò rapidamente, altrimenti la apprezzerei se aspetti il ​​tempo indicato.

 

A causa del suo processo di fabbricazione, le parti cave e in ghisa (processo a cera persa) avranno bisogno di circa 15 giorni lavorativi per essere fabbricate se non ci sono, di nuovo, ulteriori tempi di spedizione.

 

Durante le vacanze, il tempo di produzione può aumentare a seconda del mio carico di lavoro.

 

Se hai bisogno che il tuo ordine sia con te in un determinato momento, controlla le indicazioni degli articoli che ti interessano o contattami direttamente prima di completare l'acquisto.

 

Spedizione

 

Le spedizioni in CDMX verranno effettuate utilizzando un sistema di messaggistica previa comunicazione all'acquirente. Questo sistema offre un'unica consegna senza possibilità di reso, pertanto l'acquirente deve confermare una data di consegna per ricevere la spedizione. Verrà addebitato un costo eccessivo se non è disponibile per la ricezione. Le spedizioni verso l'area metropolitana possono essere soggette a regolari spedizioni postali nazionali e il corriere non si applica.

 

Tutte le spedizioni nazionali al di fuori di CDMX e internazionali vengono effettuate utilizzando la regolare spedizione registrata del servizio postale messicano, corrispondente al costo dello standard economico con tracciabilità, nel caso in cui ti trovi nella Repubblica messicana, il pacco deve arrivare al tuo indirizzo insieme alla posta postale e la persona che riceve il pacco deve mostrare l'identificazione al personale postale.

 

Nel caso di spedizioni internazionali, la Posta messicana sarà responsabile della consegna del pacco alla compagnia postale del paese destinatario e quest'ultima effettuerà la consegna finale. Ancora una volta, corrispondente alla tariffa standard economica con monitoraggio.

 

Tutte le spedizioni includono un numero di tracciamento. Considera che alcune compagnie postali internazionali non consentono il tracciamento di numeri di servizi postali esteri, quindi nonostante abbia un numero guida può essere difficile seguire il tuo ordine. (CA e AU sono esempi).

 

I tempi di consegna dipenderanno dalla distanza di spedizione e dal processo doganale.

 

Tempo di spedizione stimato

 

CDMX: 24 ore.

Messico: 1-2 settimane

Nord America: 2-5 settimane

America Latina e Caraibi: 2-5 settimane

Europa: 3-5 settimane

Australia, Nuova Zelanda e Oceania: 4-6 settimane

Asia del Pacifico: 4-6 settimane

Nord Africa e Medio Oriente: 4-6 settimane

Africa sub-sahariana: 4-6 settimane

 

Gradirei la tua comprensione del fatto che questi sono tempi di spedizione stimati esclusivamente, purtroppo, dal momento che non posso occuparmi personalmente della spedizione, non posso garantirli. Se richiedi che il tuo acquisto venga consegnato in un momento specifico, assicurati di acquistare in anticipo o richiedere una spedizione celere.

 

Spedizione rapida

 

Ti offro di citare il costo della tua spedizione tramite corriere nazionale o qualsiasi corriere internazionale, non ci sono prezzi fissi poiché dipendono dal prezzo giornaliero del dollaro USA. Considera che il costo di spedizione aumenterà considerevolmente.

 

Ritiene che i costi del corriere per la spedizione celere NON siano rimborsabili in nessun caso.

 

Se sei interessato alla spedizione espressa, contattami PRIMA di finalizzare il tuo acquisto.

 

Dazi doganali e tasse di importazione

 

I compratori sono responsabili delle tasse doganali e di importazione che possono essere applicate. Non sono responsabile per i ritardi di consegna dovuti a procedure doganali.

 

Scambi e resi

 

Accetterò resi e cambi alle seguenti condizioni:

 

Modifiche e / o resi sono accettati esclusivamente per articoli non utilizzati e nelle loro condizioni originali. Nessun cambio o reso verrà applicato se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali.

Contattami entro 2 giorni dal ricevimento.
Invia gli articoli entro: 2 giorni lavorativi dopo averli ricevuti.

 

I compratori sono responsabili per la restituzione e lo scambio delle spese di spedizione. Gli articoli devono essere restituiti adeguatamente protetti, imballati e restituiti con spedizione. Per garantire un corretto reso, l'articolo deve essere rispedito con un numero di tracciamento così come è stato inviato, se l'articolo non viene ricevuto, non si applicano resi o cambi.

 

Se è stata richiesta una modifica, deve essere effettuata per un articolo dello stesso costo o maggiore e copre la differenza.

Resi e cambi

 

 

Accetterò resi e cambi alle seguenti condizioni:

 

Modifiche e / o resi sono accettati esclusivamente per articoli non utilizzati e nelle loro condizioni originali. Nessun cambio o reso verrà applicato se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali.

Contattami entro 2 giorni dal ricevimento.
Invia gli articoli entro 2 giorni lavorativi dopo averli ricevuti.

 

I compratori sono responsabili per la restituzione e lo scambio delle spese di spedizione. Gli articoli devono essere restituiti adeguatamente protetti, imballati e restituiti con spedizione. Per garantire un corretto reso, l'articolo deve essere rispedito con un numero di tracciamento così come è stato inviato, se l'articolo non viene ricevuto, non si applicano resi o cambi.

 

Se è stata richiesta una modifica, deve essere effettuata per un articolo di pari o maggiore costo e copre la differenza, nel caso in cui si richieda una modifica per un articolo di costo inferiore sarà necessario effettuare un reso e successivamente acquisire il articolo desiderato.

 

 

Rimborsi

 

 

I rimborsi saranno effettuati solo sul costo dell'articolo, le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Non accetto resi per ordini personalizzati o ordini speciali a meno che non arrivino danneggiati o difettosi.

In nessun caso il costo di servizi di corriere o spedizione accelerata sarà rimborsato.

 

 

Articoli difettosi

 

 

Sono molto attenta con il mio lavoro, ma ovviamente può capitare che alcuni articoli siano difettosi, in tal caso, sarà necessario richiedere un reso o uno scambio.

 

Per applicare un reso o uno scambio, l'acquirente deve presentare la prova del fallimento del suo articolo. Gli articoli che sono stati danneggiati a causa di una gestione impropria dell'acquirente non sono considerati articoli difettosi.

 

In articoli difettosi, l'acquirente sarà responsabile per la restituzione dell'articolo adeguatamente protetto, imballato e per effettuare una spedizione di ritorno. Per garantire un corretto reso, l'articolo deve essere rispedito con un numero di tracciamento al momento dell'invio. Il reso, lo scambio o il rimborso si applicheranno solo se l'articolo viene restituito con un numero guida e ricevuto correttamente per verificare l'errore presentato.

 

Nel caso in cui l'anomalia sia verificata come difetto di fabbricazione, si applicheranno la restituzione, lo scambio o il rimborso e l'acquirente riceverà il rimborso dell'articolo e tutte le spese di spedizione regolari con il numero guida in cui ha richiesto, in nessun caso il costo di servizi di corriere o spedizione accelerata rimborsati.

 

 

Ordini speciali

 

 

Prendo ordini personalizzati dei miei disegni, lavorerò volentieri anche su un disegno speciale per te basato sul mio stile.
Gli ordini speciali devono essere pagati al 100% una volta che il design è stato approvato dall'acquirente.

 

I tempi di produzione dipenderanno dalla progettazione richiesta e dal mio carico di lavoro al momento della conferma dell'ordine.

Gli ordini speciali non applicano modifiche o resi. In caso di guasto, il prodotto verrà riparato o fabbricato una volta che l'acquirente restituirà l'originale. Nessun ordine speciale sarà rimborsato.

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